颠覆性革新!新品上市没这么简单!
随着社交媒体和OEM代工厂的快速发展,工业化标准配方的同质化产品扎堆出现,美妆爆品的打造周期被不断缩短,却少有经受住市场考验的“经典”留下。
始终坚持自主研发生产的衡美肤,更希望打造的不是一时的爆品,而是从实质上解决消费者皮肤问题,能为终端门店持续引客、锁客留客的经典所在。
带着对传统产品模式和售卖模式的洞察反思,2020年12月16日,衡美肤隆重举办“不颠覆·无新肌”肌理瓶首发盛典,一场颠覆性的革新由此开启。
颠覆传统产品结构
贴合零售场景,更贴合顾客需求
衡美肤创始人王恩瀚分享:“传统CS渠道的产品开发,以肤质或主打成分的划分原则,每个系列都涵盖'洁面-水-精华-乳-霜’,理所当然认为消费者会全系列买单,但实际上他们只会拆分着购买、各取所需。”
另一方面,缺乏自主研发的品牌依赖OEM工厂的标准化配方,导致渠道产品同质化严重,无法满足消费者越来越细致和丰富的需求。
衡美肤决心对产品结构进行迭代性升级,将产品框架划分为:标准品、功效品、护理区项目。
针对各异的肤质、肤感需求开发,满足洗、卸、润肤等基础功能。
原属于零感系列和七叶一枝花系列的洁面、爽肤、乳霜,统一归类在肌础系列,以全新包装和部分加量升级,继续保障基础护理的温和、有效,唤醒肌肤活力。
针对敏感、痘痘、斑点衰老、极度干燥等影响消费者视觉美感的明确瑕疵需求而开发的,有安全保证的功效品。
本次会议重磅首发,深入探究皮肤问题,围绕底层各个肌理结构需求而专攻打造,灵活搭配可为消费者定制精准护肤方案,根源解决肌肤难题。
针对常规护理不足以解决的高难度问题性肌肤开发,客人到店由门店专业人员操作服务,精准计量的功效强化项目。
满足消费者的进阶护理需求,为门店打造护理强优势。
这一全新产品结构和框架,更加清晰界定了产品定位,适应不同消费场景,让消费者可以真正“各取所需”,减轻决策压力,也让门店的专业售卖更加简单和准确,为消费者提供专业和精细化服务。
肌理系列重磅来袭
破译肌理需求,精准匹配产品
每个人的皮肤情况不同,不仅仅是肤质的简单划分,更受到年龄、生活习惯、环境气候的影响时刻在发生变化。连感冒都分出了风寒风热,传统功效产品的统一配方,不一定能满足不同人的皮肤需求。
衡美肤7年科研沉淀,层层深入皮肤结构,探究皮肤问题的“发病”机制,破译皮肤底层各个肌理机构的真实需求,以“加乘扶正,减除去邪”的中医理念为基础,遵循“君臣佐使”全配方设计,为各个肌理结构打造专攻专效肌理瓶。
精准匹配不同人的皮肤需求,灵活配搭、组合叠加,可实现真正量肤定制、治根治本的个性化完整解决方案。
衡美肤首席研发科学家朱伟博士分享,支持肌理瓶的研发理论是衡美肤历时7年的研究项目,已获得“广东省科技进步一等奖”,他表示对肌理瓶这一科研转化成果的核心竞争力信心满满。
颠覆传统售卖模式
开启精准护肤时代
消费者诉求≠皮肤需求
事实上,消费者不一定对自己的皮肤需求有正确认识,他们往往更执着于皮肤表面的视觉需求,没有足够的专业度,破译皮肤求救信号里的“潜台词”——底层肌理结构的需求。当门店美导无法将消费者的护肤诉求与皮肤真实需求合理匹配,错误地为消费者推荐产品,最终就会造成护肤效果的不理想,打击消费者对门店和品牌的信心。
一直以来,衡美肤通过衡学园为终端门店培养懂皮肤科学的专业皮肤顾问,运用独创“望问诊法” 解决消费者诉求和皮肤需求的匹配问题,为门店实现专业转化,获得口碑和业绩的双赢,但也十分考验门店美导的专业程度。
会议上,王总提前预告2021年衡美肤即将推出的全方位皮肤检测系统——乐然。它是衡美肤结合医院皮肤科检测方法论,专门为CS渠道设计的一套具有可操作性的皮肤专业诊断系统。
门店可以轻松通过乐然系统,聆听消费者皮肤的真实需求,进行消费者诉求与皮肤需求的合理匹配,破译皮肤需求背后的肌理结构,再为其精准配搭肌理瓶,量肤定制完整解决方案,实现“消费者诉求、皮肤需求、产品”三者的精准匹配,确保护肤效果的最大化,帮助门店建立起与消费者的信任。
持续赋能终端
打造未来店铺模式
只有真正从消费者需求出发,从实质上解决皮肤问题获得消费者认可,才能实现终端门店的永续经营。
衡美肤提出“4步打造未来店铺模式”,通过衡学园、乐然全方位检测系统、肌理瓶和高阶肌理项目四个矩阵,持续为门店提供“从专业人才培养、售前诊断系统、可精准匹配的零售产品到高阶店内护理”的全面内容,一体化实现门店深度服务顾客的需求,打造门店专业优势,聚焦功效护理,重塑门店价值,持续为终端赋能。
与衡美肤合作多年的多位百强系统代表们,在圆桌探讨环节也分享了宝贵的运营经验,以及衡美肤为门店带来的持续附加值,更表示对衡美肤未来店铺模式信心满满,将衡美肤定位为护理区功效品的唯一战略品牌。
这无疑是一场信息量很大的发布会,衡美肤肌理系列的发布也不仅仅是简单的新品上市。
它来自衡美肤对消费者功效护肤诉求的敏锐洞察,为满足皮肤精细化需求而生,开启精准护肤新时代。
它来自衡美肤对cs渠道传统产品模式、售卖模式的颠覆性革新,助力门店以全新商业模式在同质化竞争中破局突围!