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颠覆性革新!新品上市没这么简单!

随着社交媒体和OEM代工厂的快速发展,工业化标准配方的同质化产品扎堆出现,美妆爆品的打造周期被不断缩短,却少有经受住市场考验的“经典”留下。


始终坚持自主研发生产的衡美肤,更希望打造的不是一时的爆品,而是从实质上解决消费者皮肤问题,能为终端门店持续引客、锁客留客的经典所在。

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带着对传统产品模式和售卖模式的洞察反思,2020年12月16日,衡美肤隆重举办“不颠覆·无新肌”肌理瓶首发盛典,一场颠覆性的革新由此开启。

颠覆传统产品结构

贴合零售场景,更贴合顾客需求

衡美肤创始人王恩瀚分享:“传统CS渠道的产品开发,以肤质或主打成分的划分原则,每个系列都涵盖'洁面-水-精华-乳-霜’,理所当然认为消费者会全系列买单,但实际上他们只会拆分着购买、各取所需。”

另一方面,缺乏自主研发的品牌依赖OEM工厂的标准化配方,导致渠道产品同质化严重,无法满足消费者越来越细致和丰富的需求。

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衡美肤决心对产品结构进行迭代性升级,将产品框架划分为:标准品、功效品、护理区项目


标品-肌础系列


针对各异的肤质、肤感需求开发,满足洗、卸、润肤等基础功能。

原属于零感系列和七叶一枝花系列的洁面、爽肤、乳霜,统一归类在肌础系列,以全新包装部分加量升级,继续保障基础护理的温和、有效,唤醒肌肤活力。


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功效品-肌理系列


针对敏感、痘痘、斑点衰老、极度干燥等影响消费者视觉美感的明确瑕疵需求而开发的,有安全保证的功效品。

本次会议重磅首发,深入探究皮肤问题,围绕底层各个肌理结构需求而专攻打造,灵活搭配可为消费者定制精准护肤方案,根源解决肌肤难题。

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护理区-高阶肌理项目


针对常规护理不足以解决的高难度问题性肌肤开发,客人到店由门店专业人员操作服务,精准计量的功效强化项目。

满足消费者的进阶护理需求,为门店打造护理强优势。

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这一全新产品结构和框架,更加清晰界定了产品定位,适应不同消费场景,让消费者可以真正“各取所需”,减轻决策压力,也让门店的专业售卖更加简单和准确,为消费者提供专业和精细化服务。

肌理系列重磅来袭 

破译肌理需求,精准匹配产品

每个人的皮肤情况不同,不仅仅是肤质的简单划分,更受到年龄、生活习惯、环境气候的影响时刻在发生变化。连感冒都分出了风寒风热,传统功效产品的统一配方,不一定能满足不同人的皮肤需求。


衡美肤7年科研沉淀,层层深入皮肤结构,探究皮肤问题的“发病”机制,破译皮肤底层各个肌理机构的真实需求,以“加乘扶正,减除去邪”的中医理念为基础,遵循“君臣佐使”全配方设计,为各个肌理结构打造专攻专效肌理瓶。

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精准匹配不同人的皮肤需求,灵活配搭、组合叠加,可实现真正量肤定制、治根治本个性化完整解决方案

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衡美肤首席研发科学家朱伟博士分享,支持肌理瓶的研发理论是衡美肤历时7年的研究项目,已获得“广东省科技进步一等奖”,他表示对肌理瓶这一科研转化成果的核心竞争力信心满满。

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颠覆传统售卖模式

开启精准护肤时代   

消费者诉求≠皮肤需求

事实上,消费者不一定对自己的皮肤需求有正确认识,他们往往更执着于皮肤表面的视觉需求,没有足够的专业度,破译皮肤求救信号里的“潜台词”——底层肌理结构的需求。当门店美导无法将消费者的护肤诉求与皮肤真实需求合理匹配,错误地为消费者推荐产品,最终就会造成护肤效果的不理想,打击消费者对门店和品牌的信心


一直以来,衡美肤通过衡学园为终端门店培养懂皮肤科学的专业皮肤顾问,运用独创“望问诊法” 解决消费者诉求和皮肤需求的匹配问题,为门店实现专业转化,获得口碑和业绩的双赢,但也十分考验门店美导的专业程度。

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会议上,王总提前预告2021年衡美肤即将推出的全方位皮肤检测系统——乐然。它是衡美肤结合医院皮肤科检测方法论,专门为CS渠道设计的一套具有可操作性的皮肤专业诊断系统

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门店可以轻松通过乐然系统,聆听消费者皮肤的真实需求,进行消费者诉求与皮肤需求的合理匹配,破译皮肤需求背后的肌理结构,再为其精准配搭肌理瓶,量肤定制完整解决方案,实现“消费者诉求、皮肤需求、产品”三者的精准匹配确保护肤效果的最大化帮助门店建立起与消费者的信任。

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持续赋能终端

打造未来店铺模式


只有真正从消费者需求出发,从实质上解决皮肤问题获得消费者认可,才能实现终端门店的永续经营

衡美肤提出“4步打造未来店铺模式”,通过衡学园、乐然全方位检测系统、肌理瓶和高阶肌理项目四个矩阵,持续为门店提供“从专业人才培养、售前诊断系统、可精准匹配的零售产品到高阶店内护理”的全面内容,一体化实现门店深度服务顾客的需求,打造门店专业优势,聚焦功效护理,重塑门店价值,持续为终端赋能。

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会议模拟了零售现场,由真人演绎衡美肤“精准诊断”的未来店铺模式与传统售卖模式“点菜式销售”、“爆款式推荐”的区别。直观展现了专业BA借助乐然检测系统,由表及里为顾客精准诊断皮肤肌理需求,可以提供专业内容解答和完整解决方案、建立信任快速成交

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与衡美肤合作多年的多位百强系统代表们,在圆桌探讨环节也分享了宝贵的运营经验,以及衡美肤为门店带来的持续附加值,更表示对衡美肤未来店铺模式信心满满,将衡美肤定位为护理区功效品的唯一战略品牌

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这无疑是一场信息量很大的发布会,衡美肤肌理系列的发布也不仅仅是简单的新品上市。

它来自衡美肤对消费者功效护肤诉求的敏锐洞察,为满足皮肤精细化需求而生,开启精准护肤新时代

它来自衡美肤对cs渠道传统产品模式、售卖模式的颠覆性革新,助力门店以全新商业模式在同质化竞争中破局突围!